采访手记：

见到安秀丽的时候，她刚从自家店里出来，手里攥着手机，裤脚上沾着点饲料粉末。她笑着跟我握手，说：“刚从牛场回来，没来得及换衣服。”

这位年近六十的东北大姐，说话语速快，带着一股爽利劲儿。在辽中地区的饲料圈子里，提起“安姐”，几乎无人不知。她卖饲料卖了三十多年，和禾丰也合作了即将三十年——从她父亲那辈算起，这个家族与禾丰的缘分，已经延续了三代人。

1997年，禾丰公司刚成立两年，安秀丽的父亲在老朋友的介绍下，开始代理禾丰饲料。那时候饲料厂少，安大爷正想换个合作厂家。老朋友拍着胸脯说：“这家行，你试试。”

这一试，就是将近三十年。

“当时最早接触的可能是金卫东董事长以及其他几位禾丰创始人，姜维胜总经理那时候还是业务员呢。”安秀丽回忆着，眼睛里闪着光，“后来姜维胜总经理就一直负责我们这片，这么多年了，没换过人。”

饲料好不好，牛知道

在安秀丽看来，做饲料生意，光靠人情不行，得靠产品说话。

“禾丰的品牌大，产品质量稳定，一年365天，基本没啥差异。”安秀丽掰着指头给我算，“牛爱吃，屠宰率高，养殖户信任度高。你想想，牛它不会说话，但它是真挑食。饲料不稳定，颜色一变，味道一变，牛就不吃，一不吃就掉膘，养殖户马上就急。”

她讲起一个老客户，前几年有人来推销别的品牌饲料，说得天花乱坠，价格还便宜。客户动心了，进了一批试试。结果不到一个月，牛不爱吃了，毛色也不亮了，打电话来找安秀丽抱怨。安秀丽二话没说，拉了一车沈阳禾丰反刍的料过去，牛立马低头猛吃。

“从那以后，那个客户再也不换料了。”安秀丽笑着说，“饲料这东西，骗不了人，更骗不了牛。”

沈阳禾丰反刍料的另一个优势，是屠宰率高。养牛的最终目的是出栏卖肉，屠宰率高意味着出肉多，养殖户赚得就多。这个账，养殖户算得比谁都清楚。

“禾丰饲料，牛吃了长得快，肉质好，屠宰场都愿意要。”安秀丽说，“口碑就是这么一点一点传开的。你家的牛卖得好，邻居看见了，就问你在哪儿买的料，这么一来，客户就多了。”

不是卖饲料，是交朋友

安秀丽管自己卖饲料叫“交朋友”。她常说的一句话是：“饲料卖出去不是终点，牛养好了才是。”

这么多年，安秀丽的客户群体很稳定，很多都是十几年的老关系。她说，卖饲料不是一锤子买卖，得把养殖户的事当成自己的事。

有一年疫情期间，道路封锁，饲料运不进去。养殖户的牛断了粮，急得团团转。安秀丽找到业务员滕龙，滕龙又联系公司协调，最后想尽办法把饲料送进去了。司机在车上住了好多天，吃不上饭，喝不上水，卸货的时候连车都不能下。

“那时候真难啊，但禾丰人没含糊过。”安秀丽感慨地说，“业务员滕龙跟我合作十年了，有什么事找他，第一时间就给解决。配货、找车、谈价格，全都帮我安排好。有时候养殖户之间闹矛盾，收款遇到麻烦，他都帮我处理。说实话，有他在，我省心多了。”

不仅仅是业务员，禾丰的管理层也让安秀丽觉得贴心。

“姜维胜总经理对客户特别好。”安秀丽说，“一位客户家里闹矛盾，姜总知道了，主动来帮忙协调。你说，一个公司的领导，还管你客户的家庭矛盾，这真是太少见了。”

在安秀丽看来，沈阳禾丰反刍能留住客户，不光是靠产品质量，更靠这份“人情味”。饲料厂很多，但能做到“有事真上”的，不多。

市场的风浪，有人一起扛

这两年，饲料行业不好做。

安秀丽告诉我，市场变化很大。一是竞争对手多了，各种品牌层出不穷，价格战打得厉害；二是养殖户开始流行自拌料，买玉米、豆粕回来自己配，觉得成本低；三是环保政策对养牛有了限制，查得严，禁养区越来越多。

“我们这儿去年九月份就撤了一批牛，销量一下子少了很多。”安秀丽叹了口气，“但没办法，禁养就是禁养，我们得配合。不过话说回来，禾丰这边没给我们压力，该支持还是支持。”

公司的支持体现在很多方面。安秀丽说，沈阳禾丰反刍的业务员会定期走访，了解客户需求，协调原料供应。公司还经常提供促销品，帮我们省去了选品采购的麻烦。

传承与坚守

在安秀丽的家族里，她负责总体协调，两个弟弟在附近开店，共同经营饲料销售业务。2021年，儿子接了她的班，主要负责客情维护。

“儿子的经营理念跟我不太一样。”安秀丽笑着说，“他喜欢广泛交朋友，觉得这样能拓展客户。我还是习惯一家一户走访，踏踏实实地跟养殖户聊。”

她不反对儿子的做法，但也提醒他：“酒桌上的朋友，不一定长久；饲料好不好，牛说了算。”

安秀丽的儿子只卖禾丰的产品，对品牌非常认可。这不仅受母亲影响，也因为客户没有投诉。产品质量稳定，服务到位，客户自然信赖。

“我做饲料三十多年了，最开始卖猪料，后来转卖牛料。”安秀丽说，“沈阳禾丰反刍公司连客户年会都不怎么开，也没有一些旅游奖励活动，但我们还是愿意跟着干。为什么？因为实在。”

她指了指柜子里一个奖杯，那是国产无码 三十周年客户奖。“整个国产无码 没多少客户拿到这个奖，我算一个。”安秀丽有些骄傲地说，“奖杯是禾丰成立三十周年庆典的时候，在辽宁区会场现场颁发的。”

未来，还是选禾丰

聊到最后，我问安秀丽，对未来有什么打算。

“市场确实是越来越难做，老养殖户在减少，新养殖户不熟悉，业务员拜访难度越来越大。”她想了想，又说，“但我觉得，只要产品好，服务到位，客户就丢不了。沈阳禾丰反刍公司的服务一直没得说，尤其是兽医这块，养殖户有需求，兽医很快就能到场，大家都觉得踏实。以后要是能再加强一下技术服务力量，那就更好了，毕竟现在养殖户对专业指导的需求越来越高了。”

她提到，如果能提供更多的服务，比如疫苗、药品，可能会更有竞争力。“现在养殖户什么都想一站式解决问题，你光卖饲料不行，还得帮他们解决其他问题。”

但不管怎么说，安秀丽对禾丰的信赖，没有动摇过。

“你看，我们家三代人都跟禾丰合作，这不是没道理的。产品质量稳定，服务到位，管理者专业又贴心，这样的合作伙伴，打着灯笼也难找。”

走在饲料店门口，阳光正好。安秀丽回头看了看牛舍和堆满禾丰饲料的仓库，笑着说：“再过三十年，我儿子还卖禾丰料。”

采访后记：

采访安秀丽的过程中，我一直在想一个问题：一个企业和客户之间，最牢固的纽带到底是什么？是产品质量？是服务到位？是管理者的人格魅力？还是几十年如一日的信任积累？

安秀丽的答案，或许更简单。她说：“禾丰这个企业，实在。”

实在，意味着不忽悠，不偷工减料，不把客户当外人。实在，意味着出了问题有人管，遇到困难有人帮，赚了钱大家一起分。

在饲料这个行业，能做到“实在”两个字，不容易。而安秀丽用三十年的坚守，给出了最好的答案。

撰稿：

总部人力资源部国产无码宣贯经理  张帝